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Preguntas frecuentes

Texto Preguntas frecuentes:

 

. Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda es verdaderamente fácil: Se elige un producto, se añade al carrito de compra y se tramita el pedido utilizando el medio de pago que más le convenga. 

"La tienda del bebe reborn" forma parte de la  empresa española ROCK & PLAY. INSTRUMENTOS MUSICALES S.L con CIF:B82693789 (Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 15.497, libro 0, Folio 133, seccion 8, Hoja núm. M-260552, Inscripción 1/”5.07.2000”, sociedad 681767, numero interno de inscripcion 1.392.055).y dedicada a la venta menor de los productos aquí ofertados así como de los ofertados en otras páginas web y establecimientos físicos.

El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web (e incluye el 21% de IVA). Para empresas, organizaciones u otras instituciones exentas de IVA es necesario el contacto a través del correo electrónico.

Si se detectase que se ha producido un error en el precio de un artículo, después de haber realizado un pedido, le informaremos lo antes posible de la incidencia, y trataremos de ofrecerle la solución más adecuada. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será devuelta cualquier cantidad que hubera pagado... Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

 

. Cómo pagar

Podrá pagar sus compras a través de los siguientes medios:

- Tarjetas de Débito o Crédito- Visa, MasterCard, 4B, Maestro, etc...

- Mediante transferencia bancaria al siguiente número de cuenta:

ROCK & PLAY S.L

C\ ALFONSO XIII 30    28982 PARLA (MADRID)

0075 0252 61 0600426365         Banco Popular

 

Para transferencias desde el extranjero:

Internacional Banking Account Number (IBAN): ES11 0075 0252 6106 0042 6365

Bank Identification Code (BIC):POPUESMM

 

 

. Gastos de envío y plazos de entrega.

Su paquete estará en su domicilio en un plazo aproximado de 72 h. (días laborables), desde la recepción del pago de su pedido. Los gastos de envío varían siempre en función de la localización del lugar de entrega pero le serán especificados en su carro de compra antes de que haga el pago completo de su orden.

 

. Devolución de un artículo.

Si recibe un artículo y no es lo que esperaba dispone de 7 días a contar desde la fecha de entrega del mismo para realizar su devolución. Los gastos de envío de la compra no serán reembolsables y los de devolución correrán por cuenta del comprador.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Para realizar su devolución envíenos un mensaje a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

. Política de confidencialidad:

Para realizar sus compras en nuestras tiendas o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de La Tienda del Bebe Reborn podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Rock & Play  C\Alfonso XIII 30 28982 Parla (Madrid) o escribiendo un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .